Produto com defeito e se recusam a trocar

Reclamação resolvida

Resolvido

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Petrópolis - RJ

12/03/2025 às 13:35

ID: 211987241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,
Efetuei a compra de 5 produtos e 2 deles foram devolvidos, já tem mais de 15 dias e até hoje não recebi o comprovante do estorno.
Aguardo-o com urgência.
E estou com um dos produtos que após o primeiro uso foi percebido 2 defeitos na Lycra, entrei em contato com a empresa que disse que não poderia trocar já que foi usado. Ou seja, o produto é descartável pra eles, péssimo pós venda, nenhum respeito pelo consumidor e pelas leis do consumidor.
Não vou ficar no prejuízo, esta é a primeira empresa que compro que tem este tipo de posicionamento e ignora as leis. Nunca mais comprarei nada deles.

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Consideração final do consumidor

16/06/2025 às 18:45

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8