Produto com defeito e se recusam a trocar

Resolvido
Petrópolis - RJ
12/03/2025 às 13:35
ID: 211987241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Efetuei a compra de 5 produtos e 2 deles foram devolvidos, já tem mais de 15 dias e até hoje não recebi o comprovante do estorno.
Aguardo-o com urgência.
E estou com um dos produtos que após o primeiro uso foi percebido 2 defeitos na Lycra, entrei em contato com a empresa que disse que não poderia trocar já que foi usado. Ou seja, o produto é descartável pra eles, péssimo pós venda, nenhum respeito pelo consumidor e pelas leis do consumidor.
Não vou ficar no prejuízo, esta é a primeira empresa que compro que tem este tipo de posicionamento e ignora as leis. Nunca mais comprarei nada deles.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 18:45
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8