Impossível reservar

Não respondida
Natal - RN
03/09/2020 às 16:14
ID: 111420703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 28/08/******* fiz uma reserva de uma suíte master para o dia 17/10 na pousada Mi secreto São Miguel do Gostoso. O site não permite fechar o pagamento e informa que receberemos um e-mail com a conta da pousada. E em caso de não efetivar o pagamento, a ******* desfeita. Só que fiz a reserva numa sexta-feira é creio que por serem 4 pessoas em 1 quarto, desistiram de enviar o tal email de confirmação. Passei a semana desde a segunda ligo e falei com vários recepcionistas que não podiam fazer nada. E perdi a reserva por não ter chance de pagar. Querem empurrar um preço bem maior. Agora quando coloco no site o mesmo quarto, cobram o menor, que antes não contavam. Desonesto isso. Muito desorganizada a parte da reserva. Não sei a pousada em si.