Compra de Calça, sem retorno no e-mail e sem código de rateio
Em réplica
Cascavel - PR
05/09/2023 às 17:13
ID: 171505983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Fiz a compra de calcas dia 19/08/*******, na segunda mandei um uma email pois o pagamento foi efetiva e não recebi código de rastreamento.
Empresa se retorno no mesmo dia com a seguinte mensagem :
Nosso prazo de entrega é até 40 dias úteis após envio do código de rastreamento. A média de entrega é de 01 a 03 semana sapós envio do rastreamento.
O código de rastreio chega por e-mail de 03 a 7 dias úteis após a confirmação de pagamento em nosso sistema.
Retorno no e-mail dia 30/09 e novamente hoje, pois ainda não recebi meu código de rastreamento.
QUERO CANCELAR ESSA COMPRA !
no próprio site deles esta marcado envio em 3 a 5 dias para entregar
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 19:23
Olá!Tudo bem?
Não encontramos nenhum contato do senhor em nosso e-mail.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail ******* para tratar o seu caso.
Reiteramos que prezamos sempre e primeiramente pela alegria e satisfação de nossos clientes.
Se ainda há alguma pendência entre em contato conosco, por gentileza.
Canais de Atendimento:
*******
*******
___________________________________________
Atenciosamente,
Equipe Mi Vestti
Réplica da empresa
05/09/2023 às 19:24
Olá!Tudo bem?
Não encontramos nenhum contato do senhor em nosso e-mail.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail ******* para tratar o seu caso.
Reiteramos que prezamos sempre e primeiramente pela alegria e satisfação de nossos clientes.
Se ainda há alguma pendência entre em contato conosco, por gentileza.
Canais de Atendimento:
*******
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Atenciosamente,
Equipe Mi Vestti
Réplica da empresa
05/09/2023 às 19:24
Olá!Tudo bem?
Não encontramos nenhum contato do senhor em nosso e-mail.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail ******* para tratar o seu caso.
Reiteramos que prezamos sempre e primeiramente pela alegria e satisfação de nossos clientes.
Se ainda há alguma pendência entre em contato conosco, por gentileza.
Canais de Atendimento:
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Atenciosamente,
Equipe Mi Vestti
Réplica do consumidor
05/09/2023 às 19:27
O e-mail está em anexo .
Réplica do consumidor
08/09/2023 às 16:16
ainda não tive retorno o email esta em anexo