Produto não entregue
Em réplica
Brasília - DF
05/09/2023 às 09:23
ID: 171461937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO produto [ Kit Calça Pantalona Casual [ 4 pelo preço de 2 ] - Pague 2 leve 4 [Branco - Preto - Bege - Bordô] / G *******x1) comprado e pago via cartão de crédito, com endereço cadastrado para entrega em Quadra 4 Conjunto 8 3 - Brasília, DF - CEP **************.
O produto foi comprado na empresa Mi Vestti CNPJ 50.*******.*******/*******65 pela internet.
Mas o produto foi entregue em endereço no Rio de Janeiro, que não é o meu endereço cadastrado.
Segue o comprovando e-mail trocado com a empresa e do rastreamento.
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 19:28
Olá!Tudo bem?
Não encontramos nenhum contato do senhor em nosso e-mail.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail ******* para tratar o seu caso.
Reiteramos que prezamos sempre e primeiramente pela alegria e satisfação de nossos clientes.
Se ainda há alguma pendência entre em contato conosco, por gentileza.
Canais de Atendimento:
*******
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___________________________________________
Atenciosamente,
Equipe Mi Vestti
Réplica do consumidor
06/09/2023 às 08:55
Bom dia! Conforme e-mail trocado com o ******* e anexo a esta reclamação foi enviado e-mail com os dados da compra, do localizador e da resposta da empresa ao meu questionamento.
Por gentileza responder o e-mail enviado em 05/09/******* com as informações sobre o produto não recebido. Meu contato telefônico é*******
Réplica do consumidor
11/09/2023 às 11:11
Enviei mensagem ao número informado pela empresa e sem retorno até o momento, desde o dia 06/09/*******.