Carregador ultra rapido 67w Mi

Question

Comprei um carregador Mi ultra rapido 67w no site Mi oficial número do ******* com o *******: CNBR******* no dia 17 de janeiro de ******* e foi me dado de 5 a 12 dias sobre a entrega, o prazo já foi extrapolado e até então nada do carregador chegar no endereço combinado bem como também não foi disponibilizado a opção de cancelamento da compra para reembolso na Loja Mi Brasil Oficial.
Certo de que serei atendido aguardo a ajuda pois não sei sei mais a quem recorrer