Mia Brand Comercio de Roupas Ltda

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Curitiba - PR

01/12/2025 às 09:24

ID: 233307367

Realizei a compra de 3 vestidos no dia 19/11, conforme Pedido n *****, com prazo de entrega previsto para 28/11. Até o presente momento, não recebi o produto nem qualquer atualização sobre o andamento da entrega.
Tenho tentado contato pelo Instagram, porém não obtive retorno. Inclusive, meus comentários solicitando auxílio e informações sobre o pedido estão sendo apagados, o que demonstra falta de transparência e impede a comunicação adequada com o consumidor.
Verifiquei também que outros clientes estão enfrentando o mesmo problema, com atrasos, ausência de suporte e comentários ocultados, o que aumenta minha preocupação.
Diante disso, solicito, com urgência, uma posição formal sobre o Status atualizado do meu pedido, a previsão concreta de envio/entrega.
Caso o pedido não possa ser entregue imediatamente, o cancelamento e reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno imediato, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.