Atraso na entrega, má qualidade d.
Respondida
São Paulo - SP
23/10/2025 às 12:51
ID: 230078231
Essa loja foi a pior experiência de compra que eu já fiz!!! Fiz uma compra por pix em setembro, atrasou 10 dias para chegar em casa, durante esse período fiquei tentando entrar o contato com a loja por email, instagram e whatsapp e não obtive nenhuma resposta. Quando chegou, vi que a qualidade dos produtos era MUITO inferior a do site, não valia o preço. Então, resolvi fazer a devolução das peças e até hoje ninguém estornou o valor. Qual a dificuldade de devolver um pix? A comunicação da loja é péssima, uma hora me respondem dizendo que o prazo de devolução é de 3 dias úteis. Passados os 3 dias úteis, me mandam uma mensagem dizendo que eles mandam para o financeiro as solicitações de reembolso todo dia 20, e que tenho que aguardar maisaté que uma hora não me respondem mais! Eles excluem os comentários de reclamações no instagram pra ninguém ver que é [Editado pelo Reclame Aqui] e ficam mandando vestidos para blogueiras para enganarem as pessoas! Eu só quero meu dinheiro de volta para no fim bloquear a loja e nunca mais comprar nada desse lugar!!!!
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 12:59
Sentimos muito por toda a frustração que você enfrentou durante sua compra.
Queremos esclarecer que já realizamos o estorno do valor e retornamos contato com você para confirmar a finalização do processo.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e agradecemos por nos trazer esse feedback. Ele é muito importante para corrigirmos falhas e melhorarmos nosso atendimento.