Demora na entrega e dificuldade no atendimento para estorno de compra
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/05/2026 às 16:06
ID: 249212533
Fiz uma compra nesta loja e o pedido demorou cerca de um mês além do prazo previsto para chegar. Durante todo esse período, tentei contato por diversos canais e não obtive retorno. Somente após insistir e conseguir falar por telefone é que finalmente enviaram a peça.
Posteriormente, precisei solicitar o estorno da compra. Esperei mais de 20 dias para entrar em contato novamente a fim de verificar o reembolso e, mais uma vez, enfrentei extrema dificuldade para receber qualquer resposta. Apenas depois de muitas tentativas consegui retorno pelo WhatsApp.
Até o momento, sigo aguardando meu dinheiro. Péssima logística, atendimento extremamente falho e total descaso com o cliente. Espero que a empresa melhore urgentemente seus processos e o suporte oferecido aos consumidores.