Mia Brand Comercio de Roupas Ltda

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Petrópolis - RJ

08/11/2025 às 09:04

ID: 231360321

Comprei um vestido no site em 31/10 porque a página mostrava a previsão de chegada até 05/11. Eu precisava para uma viagem internacional e uma ocasião específica.

Depois da compra, recebi um e-mail da própria loja dizendo que o prazo para POSTAGEM era de até 7 dias após confirmação de pagamento. Ou seja: até 07/11.

Porém, entrei em contato com a loja e fui informada que o tecido do vestido ainda nem tinha chegado deles. Nem o material existe ainda. Ou seja: a loja vendeu o produto como se estivesse disponível, com prazo de entrega indicado para dia 05/11 (de acordo com o prazo estipulado na hora do pagamento), mas o produto nem estava fabricado.

Isso não estava escrito em nenhum lugar no site.
É informação essencial e deveria ter sido informada antes da compra.

Solicitei reembolso integral e a loja simplesmente parou de responder.

Estou totalmente insatisfeita com a falta de transparência e com o descaso.

Aguardo o ressarcimento imediato.