Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido #*****

Respondida
Vinhedo - SP
13/09/2025 às 08:34
ID: 226808731
Prezados,
Venho manifestar minha insatisfação, pois não recebi os produtos na data prevista. Além disso, já enviei mensagens por WhatsApp e e-mails, mas não obtive nenhum retorno.
Essa falta de comunicação e o descumprimento do prazo configuram um desrespeito ao consumidor e causam grande transtorno. Aguardo uma posição imediata, bem como a solução do problema.
Seguem msg que enviei via WhatsApp
(Oi, tudo bem? Fiz uma compra e gostaria de saber mais sobre a entrega do meu pedido #*****)
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 13:01
Olá Manuela, como conversamos pelo WhatsApp, seu pedido já foi enviado e seu código de rastreio também!