Cliente solicita cancelamento de compra não enviada e reclama de falta de retorno e estorno do valor.
Não respondida
Campinas - SP
02/05/2026 às 20:07
ID: 247544161
Fiz uma compra na loja ***** EM 05/02/2026, com expectativa de entrega rápida, porém meu pedido não foi enviado e por isso solicitei cancelamento do mesmo em 22/02/2026. Destaco que tentei contato com a loja via instagram antes do cancelamento para previsão de entrega do pedido e não obtive resposta. Tive retorno da loja via instagram apenas em 04/03/2026 após novas mensagens e dizer que eu entraria com algum tipo de processo. Nesse dia, recebi um e-mail informando sobre o cancelamento e que o valor seria estornado em até 2 faturas. Nunca recebi meu pedido e até (02/05/2026) NUNCA recebi estorno do valor ou qualquer retorno da loja. Já entrei em contato via e-mail, whatsapp e instagram e não me dão um retorno. Loja péssima. Seguem postando no instagra e anunciando produtos, mas não respondem, não entregam e não dão retorno.