Não recebi o estorno da compra realizada em 09/11/2025 (pedido #*****) e devolvida em 17/11/2025
Não respondida
São Paulo - SP
10/03/2026 às 00:26
ID: 242801589
Realizei uma compra no dia 09/11/2025 (pedido #*****) e logo que recebi já solicitei a devolução do pedido em 17/11/2025 porque a qualidade do produto era muito inferior comparada com as fotos! A solicitação ficou em análise e em 28/11/2025 recebi o código para postagem do produto via Correios e recebi a confirmação que o objeto tinha sido postado e estava tudo certo. Em 01/12/2025 recebi um e-mail de que os produtos foram recebidos e também que o estorno tinha sido realizado mas desde então ainda não recebi o estorno dos valores. Realizei contato via e-mail, via WhatsApp mas sem sucesso.