Solicitação de devolução não atendida e canal de acompanhamento fora do ar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/10/2025 às 17:20

ID: 230745333

Fiz a compra, o vestido chegou (22/10), tamanho G (o maior que tinha). Experimentei e não coube. O modele é o vestido gabriela - preto. Além disso, ele solta tinta só de pegar nele.
Um dia depois da entrega (23/10), solicitei a devolução com o estorno do valor, visto que o maior tamanho da loja não cabe em mim. Gerou o código e aparentemente estava tudo certo.
Porém, no dia após a solicitação o canal para acompanhar o pedido estava fora do ar. Entrei em contato via Whatsapp no dia 27/10 e me foi dito que eles estavam fazendo de tudo para prosseguir.
Hoje dia 31/10 eu ainda não tive retorno e o canal continua fora.
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e qualidade duvidosa pelo valor cobrado.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 22:39

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0