Solicitação de devolução não atendida e canal de acompanhamento fora do ar

Não resolvido
São Paulo - SP
31/10/2025 às 17:20
ID: 230745333
Fiz a compra, o vestido chegou (22/10), tamanho G (o maior que tinha). Experimentei e não coube. O modele é o vestido gabriela - preto. Além disso, ele solta tinta só de pegar nele.
Um dia depois da entrega (23/10), solicitei a devolução com o estorno do valor, visto que o maior tamanho da loja não cabe em mim. Gerou o código e aparentemente estava tudo certo.
Porém, no dia após a solicitação o canal para acompanhar o pedido estava fora do ar. Entrei em contato via Whatsapp no dia 27/10 e me foi dito que eles estavam fazendo de tudo para prosseguir.
Hoje dia 31/10 eu ainda não tive retorno e o canal continua fora.
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e qualidade duvidosa pelo valor cobrado.
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Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 22:39
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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