Estorno de devolução

Question

Estou totalmente insatisfeita em relação ao atendimento e à falta de solução para um problema que estou enfrentando. Comprei um vestido na loja e realizei a devolução da peça há mais de 20 dias, porém até o momento não recebi o estorno do valor pago.

Além disso, tenho tentado entrar em contato com eles por mensagem e WhatsApp, mas não obtive nenhum retorno. Pior experiencia de compra que já tive, não indico essa loja para ninguém devido à péssima comunicação e ao descaso com os clientes.