Embalagem de perfume quebrada e falta de retorno no atendimento

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Fortaleza - CE

14/08/2026 às 23:15

ID: 256519955

Já sou consumidora dos produtos da marca faz um tempo, comprei um perfume da marca veio a embalagem quebrada mas o cheiro era ótimo então deixei pra lá ,e dei mais uma chance até que comprei um perfume de bolsa da marca aqui na minha cidade no início gostei cheiro incrível mas a embalagem quebrou em pouco tempo, eu nem quero dinheiro de volta só queria que me dessem outro produto no lugar,mandei mensagem no Instagram, e-mail e nada de retorno só queria que isso fosse resolvido, porque do jeito que as coisas estão não vou comprar mais nada da marca nem indicar pra ninguém.

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 14:53

Olá Isa! Te mandamos um e-mail para prosseguir com o caso, estamos aguardando seu retorno!