Atraso na entrega do pedido n ***** e falta de informações
Não respondida
Manaus - AM
15/01/2026 às 11:14
ID: 237759819
Olá, bom dia.
Meu nome é ***** e estou entrando em contato para solicitar esclarecimentos urgentes sobre o pedido n *****, realizado em 13/12/2025.
Até o momento, não recebi o produto, tampouco qualquer atualização sobre o envio ou código de rastreamento. Ressalto que, no ato da compra, optei e paguei pelo frete SEDEX, justamente para que a entrega fosse mais rápida, o que infelizmente não ocorreu.
A ausência de informações e o atraso na entrega têm causado transtornos, principalmente por se tratar de um pedido realizado há bastante tempo, sem retorno por parte da loja.
Diante disso, solicito, por gentileza:
Informações claras sobre o status atual do pedido;
Previsão concreta de envio e entrega;
Código de rastreamento, caso o pedido já tenha sido despachado.
Aguardo um retorno o quanto antes para resolução da situação.
Atenciosamente,
*****
Pedido n *****