Sandália material inferior

Resolvido
Itu - SP
11/11/2024 às 19:57
ID: 201791541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Comprei uma sandália pelo site da Mia Morena, faz 1 mês. Sandália descolou totalmente o solado. Material muito inferior pelo preço que paguei. Sandália custa ******* reais para não durar 1 mês. Absurdo.
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 14:15
Oii Letícia
Boa tarde, tudo bem?
Localizamos seu pedido.
Lamentamos pelo ocorrido, não deveria ter acontecido.
Encaminhamos as fotos ao setor responsável que nos retornou informando que, possivelmente, na fabricação do par o pessoal não obedeceu o tempo secagem da cola, antecipando indevidamente a etapa para dar seguimento na finalização do par
Identificamos que você acionou no suporte via Whatsapp, relatando o que houve e prontamente nossa equipe priorizou seu caso e deu seguimento para resolver da melhor maneira possível.
Reiteramos nosso pedido de desculpa e estamos a disposição para sanar quaisquer dúvidas!
Consideração final do consumidor
20/11/2024 às 21:08
Solucionou o meu problema com agilidade.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9