Pedido não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 10:40
ID: 252009705
realizei uma compra no dia 30 de maio com data prevista para entrega no dia 9 de junho porém até o momento a empresa não entregou o pedido a data já mudou várias vezes no dia 9 para o dia 13 depois para o dia 16 depois para o dia 19 e até agora pedido não foi entregue o número do pedido é *****. A empresa nao se responsabiliza pela entrega e diz que a responsabilidade é da transportadora, ou seja, não recebi o produto e a empresa não fornece solução
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:47
Bom dia
Informo que o pedido foi entregue hoje e recebido por Bruno, consegue confirmar, por favor.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 11:26
O produto consta como entregue mas eu não recebi o produto.
Estou em casa a parte da manhã toda r não foi entregue nem a mim e nem a nenhum vizinho. Não conheço nenhum Bruno também
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 13:45
Depois de muita insistência o pedido foi entregue, porém a empresa nao se propõe a solucionar o caso apenas foi informado um prazo atrás do outro e por fim disse que ia cancelar e fazer o estorno. No outro dia o pedido foi entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4