Troca
Respondida
Ribeirão Preto - SP
07/07/2026 às 22:40
ID: 253358145
Fiz uma compra e não consigo em nenhum canal solicita o estorno,
Preciso do código de rastreio para enviar o vestido de volta,
O único canal que tem é WhatsApp e não responde
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:17
Olá, Roberta! Tudo bem?
Peço desculpas pela demora no atendimento. Nosso canal de WhatsApp enfrentou uma instabilidade fora do nosso controle, o que atrasou o retorno para você e para outros clientes também.
Sua solicitação já foi respondida e o atendimento foi concluído. Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição pelo [outro canal disponível: e-mail/Instagram/site].
Agradecemos a paciência e reforçamos nosso compromisso em melhorar cada vez mais nosso atendimento.