Atraso na entrega da torneira e falta de resposta da empresa

Prezado Edna,

Lamentamos profundamente o transtorno causado. Levamos muito a sério todas as reclamações recebidas e reforçamos que não compactuamos com qualquer prática que desrespeite o consumidor.

Estamos apurando internamente o ocorrido em relação ao item recebido, pois esse tipo de situação não condiz com os procedimentos adotados pela nossa loja. Também estamos verificando eventuais falhas nos nossos canais de atendimento, já que todos devem estar plenamente funcionais e acessíveis.

Solicitamos que entre em contato conosco pelo e-mail *******, informando o número do pedido e o nome completo do titular da compra, para que possamos dar continuidade à análise do caso e apresentar uma solução definitiva, seja por meio de reembolso, reenvio do produto correto ou outra medida cabível.

Nos colocamos à disposição para resolver esta situação com a máxima urgência e reafirmamos nosso compromisso com um atendimento transparente e responsável.

Atenciosamente,
Miabeli
Equipe de Atendimento

Você está de brincadeira né ! Veja o anexo e pea onde enviei o primeiro e-mail sem falar que vcs publicam um WhatsApp que ninguém responde !

pelo amor de Deus, até agora NINGUÉM me respondeu sobre a entrega da torneira !!! Edna*******

eu só quero
devolver a torneira e quero
meu dinheiro de volta