Demora na entrega e recusa de troca/devolução de peça para clínica, causando transtorno e prejuízo financeiro.
Respondida
Curitiba - PR
09/04/2026 às 08:47
ID: 245574737
Fiz uma compra na loja há 3 meses atrás, e esta demorou mais de 2 meses para entregar a peça, quando chegou não me serviu e pedi a troca ou devolução, a empresa disse que iria passar algumas opções de modelos e simplesmente parou de responder, entrei em contato novamente pedindo a devolução e continua ignorando, entrei novamente, e não respondem!! Expliquei a urgência, estou com uma clinica sem banheiros a a 3 meses por conta desta empresa!! Absurdo completo!! Empresa péssima, [Editado pelo Reclame Aqui]!! Quero que resolvam minha situação, façam a devolução e estornem o valor pago, fora todo o transtorno causado e danos a minha empresa!!! Inadmissível essa situação!!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:08
Olá, boa tarde.
A sua situação já está sendo tratada diretamente pelo WhatsApp com o máximo de velocidade possível. Entendemos a urgência do seu caso e estamos empenhados em resolver da forma mais rápida.
Qualquer necessidade adicional, estamos à disposição também pelo [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Miabeli