Dificuldade de contato e demora na resolução de devolução de compra online
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/05/2026 às 13:51
ID: 247992853
Fiz uma compra on-line, a qual optei pela devolução, porém não consigo contato adequado com a loja. A compra chegou no dia *****. Fiz contato com a loja no dia *****. Obtive um retorno retorno em *****, que não resolveu a situação. Dei uma devolutiva no própria dia ***** e desde então aguardo retorno com as instruções para devolução do produto. As vias de comunicações (e-mail e WhatsApp) aparentemente são muito ruins e demoradas, e não há nenhum esclarecimento da loja quanto a prazo para resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/05/2026 às 23:02
Olá, Flávio
Entendemos perfeitamente sua solicitação. Fizemos contato usando o telefone de suporte da loja que termina em "*****".
Por lá vamos executar todos os trâmites necessários para resolver a sua solicitação e atender o que precisa.
Atenciosamente,
Equipe Miabeli.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 09:22
Dificuldade em conseguir atendimento, porém problema resolvido de forma objetiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6