Miabeli: Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedidos ***** e *****
Resolvido
Lorena - SP
16/04/2026 às 12:53
ID: 246228461
Fiz duas compras com a Miabeli pelo site e gostaria de saber qual previsão de chegada do produto por favor.
Tenho acompanhado no site mas ainda consta que ta aguardando a transportadora desde o dia 09/04.
Segue abaixo os números dos pedidos:
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Fiz contato via Whatsapp e depois de muita insistência alguém retornou e disse que não era por aquele canal, pediu meu email e depois não respondeu mais.
Mandei dois emails, sem resposta também.
O silência em relação as duvidas de entrega e dificuldade de contato tem gerado muito insegurança sobre a compra.
To no aguardo das luminárias para poder fazer a iluminação do meu apartamento e do meu primo para mudarmos.
Peço por favor um posicionamento.
Obrigada
Andreza
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Resposta da empresa
10/05/2026 às 23:05
Olá, Andreza
Entendemos perfeitamente sua solicitação. Fizemos contato usando o telefone de suporte da loja que termina em "3013".
Por lá vamos executar todos os trâmites necessários para resolver a sua solicitação e atender o que precisa.
Atenciosamente,
Equipe Miabeli.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 12:46
apesar de terem entregado o produto, não gostei de ter que ficar cobrando informações e a incerteza de não receber produto. Ruim negociar com empresas que precisamos fazer reclamações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6