Pedido não enviado e Falta de retorno após a compra e

Não respondida
Joinville - SC
30/07/2026 às 07:40
ID: 255191497
Fiz a compra pelo site dia 13 de julho, conforme mensagem do site prazo de entrega seria de 3 a 5 dias úteis , após o pagamento via pix recebi apenas a confirmação do pedido, após esse e-mail mais nenhuma informação sobre o envio . Na última semana entrei em contato via WhatsApp para verificar e estou há quase 10 dias por mensagem implorando por um retorno sobre o envio do pedido e nada . Não tem retorno , o site não atualiza sobre o pedido e nem sei se realmente vou receber o pedido ou se consigo o cancelamento para reembolso. Pedido *****