Miaki Revestimentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2014 às 16:46

ID: 8895619

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei um piso monolítico desta empresa e uma obra que deveria durar no máximo 15 dias durou 6 meses e depois de tudo recebi um produto final fora da conformidade e bem longe do que eu contratei.

Tentei negociar com a empresa diversas vezes mas eles se prontificaram apenas a remendar e não a realmente resolver o problema. Segue abaixo um resumo de todo o processo e todos os problemas:



PROBLEMAS DO PISO



1) COR DO PISO: A cor não condiz com a cor contratada – ficou bem mais escura

2) MANCHAS: O piso apresenta manchas completamente desuniformes

3) ALTURA FINAL DO PISO NAS PORTAS: Sem acabamento. Há um degrau em todas as portas

4) PISO DESNIVELADO: O piso está todo desnivelado.



PROBLEMAS DA MIAKI



Tecnicamente ninguém resolveu nada. Cada aplicação foi um problema novo que apareceu.



06 meses de obras: Foram 04 reaplicações, diversos restauros. Piso com bolha, piso estourado, reparo de bolha, piso filmado com os desenhos do rejunte (foi aplicado em cima da cerâmica), cores e manchas https://******* transtornos.



Depois disso tudo, não consegui se quer um contato telefônico com a Sra. Ana Clara (Diretora do setor decorativo), que dirá uma visita a obra.



PREJUÍZOS



Para ficar claro além dos problemas causados os prejuízos que tive foram:



Pagar um aluguel adicional por conta do atraso da primeira aplicação.

Esvaziar todo o apartamento que moramos depois de 03 meses morando nele.

Perdi dinheiro por não poder alugar o apartamento que estou morando.

Estou morando numa situação improvisada

Recebo clientes em casa – por isso a aplicação do piso perfeito era fundamental para mim. Sou Arquiteta, escolhi morar num apartamento retrofit tombado pelo patrimônio histórico - Minha casa é meu cartão de visitas.





CONCLUSÃO



O piso não está em conformidade com o que foi vendido pela Miaki.

Infelizmente encerramos a relação com a Miaki sem resolver meu problema – e como viram não foram poucos.



Como não foi dado outra opção pela Diretora Comercial da Miaki, a Sra Ana Clara que escreve email em caixa alta para seus clientes fiz uma reclamação no PROCOM que a Miaki, se quer, teve o trabalho de responder.