Mialich Supermercados

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

27/09/2025 às 15:04

ID: 227966551

ASSUNTO: Ruim GRAVE FALTA DE GOVERNANÇA, CONDUTAS INAPROPRIADAS E INEFICIÊNCIA GERENCIAL NO SUPERMERCADO ME LIGUE

Prezados Senhores, Superintendência e Departamento de Recursos Humanos,

Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação e extrema preocupação com os eventos recorrentes que vêm ocorrendo no estabelecimento Me Ligue, os quais demonstram uma grave falha na gestão, na segurança de clientes e funcionários e, principalmente, na ética e idoneidade que deveriam reger o ambiente.

A situação no mercado tem se deteriorado a ponto de criar um clima constante de tensão e insegurança. São frequentes os relatos e, em alguns casos, testemunhos de conflitos verbais acalorados, inclusive com acusações graves de funcionários contra clientes sem qualquer apresentação de provas ou base factual, ferindo o princípio da presunção da inocência e causando constrangimento público.

A gestão, sob a responsabilidade da Sra. ***** e outros gerentes não identificados, tem se mostrado completamente ineficaz e conivente com esse estado de coisas. A equipe atual demonstra clara falta de preparo e experiência para lidar com situações delicadas, que exigem discrição, imparcialidade e ações pautadas na justiça e no bom senso. Problemas que deveriam ser resolvidos internamente com profissionalismo escalam para situações inaceitáveis, incluindo ameaças e agressões.

É de conhecimento ainda mais alarmante que já houve registros de agressões físicas a funcionários e até mesmo ameaças de [Editado pelo Reclame Aqui], fatos gravíssimos que, pelo que se observa, não resultaram em medidas administrativas ou legais cabíveis por parte da gerência. A continuidade dos mesmos gestores nesses cargos, após tantos episódios críticos, indica uma tolerância inadmissível por parte da administração superior.

Outro ponto crítico é a total falta de transparência. Solicitações formais de clientes e, presume-se, de próprios funcionários, para acesso a imagens de circuito interno (CFTV) que poderiam servir como prova para esclarecer disputas, são sistematicamente ignoradas ou negadas. A não preservação desses registros é, no mínimo, negligência, e impede qualquer forma de apuração isenta, perpetuando a cultura da impunidade.

Diante do exposto, exijo que os superiores hierárquicos tomem as seguintes providências urgentes:

1. Investigação Imediata: Que seja instaurada uma sindicância interna rigorosa para apurar todas as ocorrências mencionadas, incluindo a conduta da gerência liderada pela Sra. *****.
2. Substituição da Liderança: A substituição da atual gerência por profissionais qualificados, com experiência comprovada em gestão de pessoas e resolução de conflitos, e acima de tudo, com a índole e o comportamento adequados para representar a empresa.
3. Transparência e Acesso à Justiça: A implementação de um protocolo claro onde qualquer incidente seja tratado com seriedade, com a preservação obrigatória de provas (como gravações) e, quando necessário, o encaminhamento às autoridades competentes, assegurando que a lei seja cumprida.
4. Comunicação Oficial: Que a empresa se pronuncie oficialmente sobre as medidas tomadas, restaurando a confiança da comunidade que frequenta o estabelecimento.

Não se trata de uma mera reclamação mas de um alerta sobre um ambiente de trabalho e consumo hostil e perigoso racismo homofobia etc. Espero retorno loja 5 Ribeirão preto Av Brasil Um mercado que virou um [Editado pelo Reclame Aqui] anos.