Não consigo devolver meu produto do site e receber da forma que solicitei, estorno, não crédito.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 16:10
ID: 248667739
[Editado pelo Reclame Aqui] Sou cliente há anos e [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] Pedi a devolução de duas peças, uma seria estorno e a outra crédito, além de não receber email nenhum de orientação, falei no whatsapp e me mandaram por lá, agora fui ver e [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:25
Bom dia. Houve um erro na hora de realizar a devolução por parte do nosso atendimento que foi solucionado no mesmo dia, sendo realizado o estorno da cliente e o atendimento com envio de comprovante via WhatsApp.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 22:29
Ok, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8