Alergia ao produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/12/2024 às 15:13
ID: 204480523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompareci a loja do Carioca Shopping, aonde realizei a compra de um Serum Facial Collagen 10.
No mesmo dia da compra utilizei o produto, e minutos depois senti coceira nos olhos e inchaço
Fui verificar o produto e observei que não tem data de validade em seu rotulo e nem na caixa do produto. Como saberemos que o produto não está fora da validade?
Descaso com o consumidor e sem contar o calor na loja e atendentes debochando das clientes.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 15:24
Olá Glaysiane, lamentamos o ocorrido, normalmente os produtos cosméticos tem validade de 2 anos a partir da data de fabricação.
Peço que nos encaminhe uma foto da embalagem para que possamos verificar o lote e a data de validade.
Atenciosamente,
Equipe Miamar.