Iluminador quebrado da Mari Maria não trocado na loja Miamar do Nova América
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/10/2025 às 00:28
ID: 229734921
No dia 18/10/2025 meu esposo comprou um iluminador da mari maria na loja miamar do nova america (1 PISO- LOJA 219), e ele me trouxe no dia seguinte, quando fui abrir a embalagem, que vem lacrada, o iluminador se encontrava quebrado. Logo voltamos na loja para falar com o vendedor, que olhou, tirou fotos. E disse que a gerente não autorizou trocar, mesmo levando nova e explicando. Dizendo que os produtos não tem chance nenhuma de ir quebrado pro cliente. Sendo que os produtos por mais que lacrados; ficam expostos a quedas da prateleiras e até mesmo dos clientes que pegam o produto, desiste pq caiu e troca antes do caixa. Enfim, muito lamentável, comprar e pagar por algo que veio quebrado, fica exposto na loja, a diversos perigos para a integridade do produto. Provavelmente vou recorrer a pequenas causas, tenho foto, vídeos e nota fiscal. Meu direito de troca foi ignorado. Lamentável, cliente de anos da loja vendo que a marca não valoriza o cliente.