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Rio de Janeiro - RJ

22/12/2024 às 22:45

ID: 205417453

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu esposo foi até a loja Miamar e realizou uma compra no valor de R$ *******,00 em produtos para me dar de presente de natal, os produtos inclusive vieram embalados para presente. A vendedora Samara da unidade do Nova America que auxiliou ele a escolher os produtos, porém vieram produtos de maquiagem que não são do meu tom e por conta disso gostaria de realizar a troca dos produtos, mas entrei no instagram da loja e la tem um informativo que não realizam trocas, isso não foi comunicado ao meu esposo no momento da compra e por ser presente seria de bom senso da empresa realizar a troca, ainda mais que estamos em uma época de fim de ano. Aguardo a resposta da empresa.

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Resposta da empresa

23/12/2024 às 15:22

Olá, boa tarde! A troca pode ser realizada em qualquer loja mediante apresentação do *******, desde que o produto esteja lacrado.