Miame Express

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Santos - SP

22/02/2024 às 22:59

ID: 183153527

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Boa noite,

Venho fazer uma reclamação, pois adiquiri um Apple Watch e com menos de um ano começou a descascar, tentamos em primeiro lugar falar com a loja que nos vendeu e a mesma pediu pra que entrasse em
Contato com a Apple, fizemos isso e para a nossa surpresa a resposta foi que estava achando estranho, pois nenhum produto apresentou este defeito, mas iriam fazer uma reunião e nos retornaria. Após isso vieram alegar que a garantia não cobre isso por ser somente estética e não defeito em parar de funcionar. Pra mim é defeito, pois. o mesmo não possui nenhuma marca de mal uso ou queda (que nunca ocorreu), logo é um problema na fabricação, logo a garantia tem de cobrir.

Ainda solicitei a nota fiscal para a loja, onde com isso poderia tomar as minhas devidas providências em tentar resolver, mas a mesma se negou a me enviar.