Desodorante invisível, porém não é!
Em réplica
São Paulo - SP
21/08/2021 às 15:10
ID: 128469837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um desodorante Ban Invisible Sweet Simplicity, depois de ver vários relatos positivos de alguns usuários. Notei que minhas camisetas estavam manchadas na região das axilas. Fui a um shopping para comprar roupas, e no provador tive a ingrata surpresa... As duas camisetas que provei estavam manchadas. Fiquei sem reação, tamanha vergonha que passei. Entrei em contato com a empresa responsável pela importação do produto, relatando o ocorrido e pedindo uma análise do produto. Até as fotos das camisetas eu enviei. A resposta da empresa Miami Brands foi esta:
Agradecemos pelo envio das imagens da camiseta. Conforme informamos, por si só o uso do desodorante Ban não deixa manchas nas roupas.
Para evitar a transferência de excesso de produto para suas roupas, recomendamos:
Utilizar uma camiseta de manga curta por baixo de suas roupas para protegê-las de manchas, se a sua roupa permitir.
Evitar camisas que fiquem justas na região das axilas.
Antes de vestir a camisa, deixe o desodorante secar completamente. Isso cria uma barreira que evita que o suor escape.
Utilizar somente a quantidade necessária de produto recomendada na embalagem. O excesso de produto pode transferir para as suas roupas e deixar manchas.
No caso de roupas de academia, ou de roupas que acumularam suor, lavar suas roupas imediatamente após o treino para evitar a reação química que permite que as manchas de suor se fixem no tecido.
Propaganda enganosa!!!
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Resposta da empresa
22/12/2021 às 10:41
Olá Herbert,
Conforme informado por e-mail, esclarecemos que os produtos Ban por si só não deixam manchas nas roupas.
Os produtos são invisíveis na pele. Porém, quando entram em contato com tecidos, os diferentes ingredientes podem ser absorvidos pelo tecido, deixando marcas brancas que são facilmente removidas com água. Isso é evidente especialmente em tecidos mais escuros.
Os antitranspirantes e desodorantes Ban Sólidos deixam menos marcas brancas. Se manchas brancas permanentes ocasionarem, elas se devem pelo acúmulo dos sais de alumínio no tecido, o que pode ser resolvido com as recomendações mencionadas em nossa resposta por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Miami Brands
Réplica do consumidor
22/12/2021 às 23:14
Nossa, que preocupação a empresa tem em simplesmente copiar e colar a resposta do meu email e postar aqui. Bem, ao menos já sei que nunca mais usarei um produto desta marca, além de entender do descaso com o consumidor. E sem contar que na própria embalagem diz ser Invisível. Como diz o velho ditado: Eu nunca perco! Ou ganho ou aprendo. Neste caso eu aprendi! A todos os que pretendem comprar tais produtos, saibam que não funciona exatamente como mencionado na embalagem e a Miami Brands simplesmente não se importa com os clientes. Vamos migrar para algum desodorante que funcione de verdade e que seu fabricante ao menos leve em consideração uma reclamação de um cliente, pois além do prejuízo do valor pago no produto, ficou também o prejuízo das 2 camisetas manchadas com o desodorante Invisível. E só para terminar, fiz a reclamação dia 21/08/21, e a resposta veio hoje, dia 22/12/21, simplesmente mais de 4 meses para uma mísera resposta copiada e colada do email.