Desodorante Ban
Respondida
Angra dos Reis - RJ
12/04/2026 às 12:19
ID: 245833743
Comprei o desodorante Ban Powder Fresh pagando um valor alto justamente pela promessa de ser transparente, não manchar roupas e ainda ter ação antitranspirante eficiente, ok!
Antes da compra, pesquisei bastante e vi muitas avaliações positivas, o que deixou minha confiança no produto e no valor agregado,com grandes expectativas. No entanto, a minha experiência foi totalmente diferente do esperado.
Para minha surpresa e frustração, o desodorante manchou TODAS as minhas blusas brancas de trabalho na região das axilas. Roupas que eram novas ou estavam em perfeito estado ficaram com manchas visíveis, comprometendo o uso no dia a dia profissional.
Ou seja, o produto não cumpre com uma das principais promessas: não manchar roupas.
Me sinto extremamente prejudicada, pois além do valor pago no produto, tive prejuízo com minhas roupas.
Gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 08:56
Olá Juliana, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente o transtorno relatado.
Para que possamos analisar o seu caso com mais atenção e encaminhá-lo corretamente ao nosso departamento de qualidade, pedimos, por gentileza, que envie para o e-mail [email protected] as seguintes informações:
Fotos das peças de roupa mencionadas, evidenciando as manchas;
Fotos da embalagem do produto (frente e verso), incluindo lote e validade;
Seus dados pessoais para contato (nome completo, telefone e endereço);
Se possível, também o comprovante de compra do produto.
Assim poderemos realizar uma avaliação mais detalhada e orientá-la da melhor forma possível.
Ficamos à disposição e aguardamos o seu contato por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Miami Brands