Reação alérgica e dificuldade de contato com o SAC do desodorante Ban Sweet Simplicity
Não resolvido
Olhos-dÁgua - MG
18/12/2025 às 11:00
ID: 235202793
Comprei o desodorante Ban Sweet Simplicity, pois muitas pessoas que conheço já usaram e recomendaram. Ocorre que após 2 dias usando, minhas axilas ardiam, como se tivesse esfregado algo aspero na pele, e a parte de fora, perto do braço, encheu de bolinhas vermelhas que coçavam bastante. Achei completamente estranho, pois aparentemente o produto é muito suave, mas como a única coisa "diferente" que havia usado era o desodorante, suspendi o uso e usei bastante creme e minha pele se regenerou e as bolinhas sumiram. Tentei contato com o SAC (*****) mas não fui atendida, não é um produto barato e infelizmente não conseguirei usar mais
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 13:12
Olá Meline,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos passam por rigorosos testes microbiológicos antes de serem distribuídos, garantindo a qualidade e segurança dos mesmos. Nossos produtos são submetidos a testes dermatológicos que comprovam que não contêm substâncias prejudiciais à saúde. não identificamos nenhuma outra reclamação semelhante a sua. No entanto, entendemos que cada pessoa é única e pode reagir de forma diferente a certas substâncias.
Caso você esteja enfrentando alguma reação alérgica, é fundamental que você interrompa imediatamente o uso do produto. Sugerimos que procure um dermatologista para identificar a causa da sua sensibilidade e alergia. Isso ajudará você a evitar produtos de higiene pessoal que possam conter substâncias às quais você seja sensível.
Para que possamos registrar sua reclamação, pedimos que nos envie seus dados pessoais para o e-mail [email protected], incluindo nome completo, RG, CPF, endereço completo com CEP e telefone para contato.
Por gentileza, solicitamos uma foto legível da etiqueta no verso do produto.
Atenciosamente,
Equipe Miami Brands
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 07:17
Suporte péssimo, relatei meu caso e passei todas as informações que pediram para no final apenas falarem que basicamente é problema meu. Desodorante caro que não voltarei a usar nunca mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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