Atraso na entrega da obra, falta de suporte e descaso com o cliente

Conforme nosso compromisso com a excelência no atendimento, informamos que estamos conduzindo uma análise interna detalhada, a fim de compreender todos os aspectos da situação e tomar as medidas necessárias.

Todo o acompanhamento será realizado diretamente com você, com total dedicação.

Atenciosamente, Miami Empreendimentos

Tivemos ******* dias de atraso em uma obra que havia sido estimada para 40 dias corridos. A entrega da obra foi feita com qualidade deplorável e a garantia de 2 anos não está sendo cumprida. Nenhum dos contatos que tenho respondem as minhas mensagens.
Além disso na semana passada recebi uma notificação extrajudicial de prestador de serviço subcontratado por um fornecedor de vocês que não recebeu o pagamento. Isso é um absurdo!
Tive um prejuízo de mais de ******* mil reais com o atraso de vocês!
Mandei uma notificação extra-judicial pedindo um acordo amigável e fui ignorado como estou sendo no WhatsApp pelo Sócio-diretor Guilherme.

Ainda sem retorno por parte da empresa.