MIAMI emitiu uma ART de um profissional que nunca foi na obra.

Em réplica
Açailândia - MA
08/08/2023 às 14:40
ID: 169745575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um obra realizada pela MIAMI pagando honorários de um engenheiro para a garantia da obra. A ART que me enviaram tem como um responsável um engenheiro que nunca visitou o local. Até hoje tenho problemas de infiltração de uma parede e a resposta que obtive é que a parte de fora é que está infiltrando, além de outros problemas que estou resolvendo por conta própria.
Inclusive a ART tem a descrição da atividade que não bate com o serviço prestado.
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 08:51
Bom dia, Adnylson. Agradecemos por compartilhar suas preocupações e por nos permitir esclarecer os pontos relevantes em relação aos serviços prestados. Abaixo, apresentamos nossa resposta embasada tecnicamente em relação às suas preocupações:
Acompanhamento Técnico e Responsabilidade Técnica:
Entendemos sua preocupação quanto à presença física do engenheiro responsável pela ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) na obra. É fundamental observar que, de acordo com as normas e regulamentações aplicáveis, a presença física contínua do profissional não é estritamente obrigatória, desde que haja supervisão técnica adequada e registros detalhados para documentar as etapas da obra.
No caso específico de sua obra, gostaríamos de destacar que contamos com a supervisão direta de dois engenheiros civis altamente qualificados. Eles possuem as competências técnicas necessárias para garantir a conformidade com as normas técnicas, as boas práticas de construção e as especificações do projeto.
Registros Detalhados:
Para assegurar a transparência e documentação adequada, mantemos registros detalhados de todas as fases da obra, incluindo inspeções, testes e verificações de qualidade. Esses registros são cruciais para documentar a conformidade com as diretrizes técnicas e estão disponíveis para consulta a qualquer momento.
Responsabilidade Técnica e Cumprimento Normativo:
Reiteramos nosso compromisso inabalável com a responsabilidade técnica e o cumprimento normativo. É importante esclarecer que os serviços de pintura, montagem de paredes em drywall e instalação do ACM que realizamos estão estritamente em conformidade com as regulamentações pertinentes. Essas atividades não apresentam riscos à integridade estrutural do imóvel.
Serviços Hidrossanitários Pré-existentes:
Entendemos que serviços hidrossanitários foram conduzidos antes de nossa participação na obra. Porém, é crucial destacar que nossa equipe não executou ou esteve envolvida em atividades relacionadas a serviços hidrossanitários, como a instalação ou manutenção de tubulações de água ou esgoto. Qualquer questão relacionada a infiltrações ou problemas hidrossanitários deve ser abordada junto à equipe ou aos profissionais responsáveis por essas atividades específicas.
Estamos à disposição para colaborar no diagnóstico e na solução do problema, e recomendamos a consulta de um profissional especializado em hidrossanitário ou um engenheiro civil para identificar a causa raiz das infiltrações.
Réplica do consumidor
27/09/2023 às 16:35
Acompanhamento Técnico e Responsabilidade Técnica:
Destaquei os pontos de sua resposta para lhe dizer que conheço essas normas e regulamentações, porém o engenheiro responsável(ART), senhor Oscar Cristiano Macedo [Editado pelo Reclame Aqui], CREA ******* nunca foi na obra e para piorar o fato, nem sabia do andamento da mesma, pois estava em outro estado, especificamente em Santarém - PA. Fato que posso comprovar através de conversa via watsapp que tive com o mesmo.
A obra transcorreu sem a supervisão de um responsável técnico em virtude do afastamento do encarregado por motivo de sáude, antes do inicio da obras. A MIAMI empreitou pedreiros locais por telefone, sem qualificação, sem capacidade técnica e sem supervisão, acarretando o retrabalho da obra por duas vezes, comprometendo o cronograma e inauguração, atrasando o meu faturamento. Fato este que comprovo por relatório fotográfico e conversa via watsapp com o Whesley Mota, que contratou uns engenheiros locais nos últimos dias de obra, após minha insistência (engenheiro MIAMI).
Registros Detalhados:
No seu arquivo de fotos assim como no meu relatório já compartilhado, identificamos as falhas de execução, assim como erros que comprometiam a segurança da estrutura e risco ao usuário, com o uso de barras de ferro enferrujadas para suportar o peso da parede de gesso.
Falando em gesso, no contrato a MIAMI me vendeu Drywall e instalou gesso caracterizando desvio no contrato assinado.
Responsabilidade Técnica e Cumprimento Normativo, Serviços Hidrossanitários Pré-existentes:
Pelo que consta na ART a MIAMI é sim responsável pelo estrutural do prédio, segue descrição e ******* na ART que vocês me enviaram. Daí a dúvida se a ART foi elaborada para essa obra ou aproveitada de outra, como venho afirmando desde o inicio da denúncia.
- Execução de reforma > CONSTRUÇÃO CIVIL > INSTALAÇÕES HIDROSSANITÁRIAS > #1.4.1 -
DE SISTEMA DE ÁGUA POTÁVEL
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