Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/03/2021 às 15:34

ID: 120913727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de uma cama box com baú, através do https://******* no dia 08/03/21. A empresa responsável pela entrega é MIAMI MATTRESS-COLCHÕES. O prazo da entrega esta agendada para o dia 11/03, porém não aconteceu. Fiz contato com a empresa e fui informada que houve uma tentativa de entrega no dia 08/03 ( como assim, no mesmo dia em que fiz o pedido, sendo que o status do ******* em emissão de nota fiscal). Enfim, tenho uma criança pequena e contava com a chegada da cama o quanto antes. Pois foi muito atrativo o prazo de 2 dias úteis para entrega. E hoje me deparo com previsão para o dia 15/03. Lamentável..péssima experiência.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/03/2021 às 16:03

Boa tarde!!

Desculpa pelo ocorrido, no dia 08-03 saiu para entrega e a transportadora informou que não havia ninguém na residência.
De qualquer forma iremos agilizar o mais rápido possível e cumpriremos com a data 15-02-*******.
Também iremos mandar dois travesseiros linha luxo de brinde pelo transtorno, sabemos que isso não apaga o ocorrido mas é uma forma de pedirmos desculpas.
Qualquer dúvida estamos à disposição.