Logo de camiseta descola após lavagem e loja se recusa a trocar.

Respondida
Campinas - SP
22/11/2025 às 08:52
ID: 232544249
Comprei camisetas na loja e depois do uso uma lavagem o logo descolou
A loja se recusa a trocar e atribuiu o problema a marca
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Resposta da empresa
03/01/2026 às 19:29
Boa tarde Sr. André! Tudo bem? Espero que sim.
Recebemos sua solicitação e informamos que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o produto será encaminhado para análise técnica do fabricante, a fim de verificar a origem do defeito relatado.
O prazo para conclusão da análise é de até 30 dias, contados a partir do recebimento do produto pela assistência técnica.
Sendo constatado o defeito, a loja providenciará imediatamente a troca do produto ou restituição do valor, conforme sua preferência.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Miami Store
(19)2122-3500
www.miami.com.br