Porta mosquiteiro não fecha corretamente.

A Empresa se coloca à disposição de seus clientes, atendendo o mais rápido possível às falhas de fabricação. Nesse caso, o trabalho foi entregue ao cliente Renato no dia 22/Janeiro/*******. Ele entrou em contato no mesmo dia, mas após nosso horário de atendimento (18:35) e no dia 23/Janeiro às 07:55 solicitamos fotos do problema. Esse é um procedimento comum, para facilitar a resolução e agilizar o atendimento técnico.
Até o final do dia 23/Janeiro (ontem) o cliente não havia retornado com a imagem, enviando apenas reclamação da nossa solicitação às 17:43.
Ficamos surpresos com a reclamação no Reclame Aqui pois não deixamos de atendê-lo em momento algum (como sempre fazemos com nossos clientes).
Estamos em contato desde o dia 22/Janeiro com o referido cliente por whatsApp. Seguimos à disposição.

Bem agora não atendem e respondem, ainda fico no aguardo, pois vieram arrumar e fizeram creio de má vontade o serviço ficou horrível.

Cliente Renato foi atendido por uma equipe técnica na data de ontem (27/01/*******), logo após o atendimento cliente nos enviou reclamação por Whatsapp (já no final do dia) nos dando até o dia de hoje para darmos solução. É o que faremos.
Cliente não esteve no local em nenhuma das vezes em que a nossa equipe técnica esteve em sua casa.
Infelizmente cliente não conhece nossa política de atendimento, não precisamos de pressão externa para agir, resolvemos todas as reclamações com diálogo. Seguimos à disposição.