MIAMI VEICULOS

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Paulínia - SP

02/05/2025 às 13:31

ID: 216109939

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Em dezembro de 2024, deixei meu Ford Focus Titanium 2016 na loja Miami Veículos para consignação, após a loja me informar que havia um comprador interessado e garantir que o carro seria vendido em até 5 meses. O veículo foi deixado na loja com o entendimento de que seria exposto para venda, mas ao longo dos meses, o carro ficou escondido em um galpão, sem qualquer exposição.

A loja cobrou R$***** pelos serviços de lavagem, polimento, higienização e retirada do insufilm, mas somente a retirada do insufilm foi realizada. Ao tentar retirar o veículo, em 26 de abril de 2025, informei com 48 horas de antecedência, conforme exigido, mas a loja se recusou a entregar o carro. Somente após acionar a Polícia Militar, em 02 de maio de 2025, o veículo foi finalmente entregue.

Ao recuperar o carro, encontrei sérios danos, como pintura queimada, defeito mecânico e bateria descarregada, embora o carro estivesse em perfeitas condições quando entregue à loja. A loja ainda se recusou a emitir nota fiscal e recibo sobre o serviço de consignação prestado, o que configura violação do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e das obrigações fiscais.

Ademais, durante a entrega, a loja tentou me coagir a assinar uma carta declarando que o carro estava em perfeito estado, o que não é verdade, uma vez que o veículo apresentou defeitos ao ser devolvido.

Exijo que a loja seja responsabilizada pelos danos causados ao veículo, pela tentativa de retenção indevida e pela falta de emissão de documentos fiscais. Solicito também que o Procon seja notificado sobre a prática de descumprimento das normas do CDC.

Fica o alerta para todos os consumidores: procurem seus direitos, registrando as reclamações no Procon e, se necessário, acionando a justiça, para que situações como essa não se repitam.