Conta banida após cumprir rollover e sem justificativa em casa de apostas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paraguaçu Paulista - SP

10/08/2025 às 16:25

ID: 224183965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depositei 40 reais nessa casa de apostas, mesmo o depósito mínimo divulgado sendo 30 reais, para participar da promoção de 500 rodadas grátis. Ao tentar sacar, fui surpreendida com a exigência de rollover de 101 reais. Cumpri a exigência, mas o sistema continuava aumentando o valor necessário. No total, fiz quase 400 reais em apostas para atender às regras. Quando solicitei o saque, minha conta foi banida sem qualquer justificativa, e até hoje não recebi meu pagamento.

Essa prática é abusiva, fere a confiança do consumidor e aparenta ser um método para impedir que clientes retirem seus ganhos. Ressalto que a mesma situação ocorreu com o meu namorado, o que reforça que não se trata de um caso isolado, mas de um padrão preocupante.

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Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 15:19

Não deu em nada e perdi dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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