MIANOFIX

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2026 às 15:42

ID: 238141969

Fiz a compra de um carregado portátil na plataforma Mercado Livre. Ao receber o produto, entrei em contato com o vendedor, avisando que não funcionava e segui suas instruções para tentar fazer funcionar, porém sem sucesso. Fiz a devolução através da mesma plataforma, devolvendo exatamente da forma que recebi, sem faltar nada, porém o vendedor alegar que o produto estava faltando itens o que é uma inverdade, pois na própria caixa onde veio o produto, cabe apenas o carregar e um cabo que vem acoplado no entorno do produto.
Tentei resolver da melhor maneiro possível, sem sucesso, tanto com o vendedor quanto com a plataforma que não disponibiliza um canal para falar com um atendente, apenas com IA e sem possibilidade de eu poder explicar exatamente o que ocorreu.
Agora simplesmente, eu faço a compra para presentear uma pessoa, tento resolver, não tenho nenhum respaldo e fico no prejuízo.
Quero apenas meu dinheiro de volta.
Estou com o produto do mesmo jeito que recebi da primeira vez. Não funciona e ninguém me da uma resolução