não dão garantia dos produtos vendidos no mercado livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Penápolis - SP

26/03/2025 às 12:44

ID: 213158555

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Relato aqui minha insatisfação com um vendedor/loja devido a um problema em um aparelho adquirido. Desde o dia *****, aguardo resposta sobre um defeito coberto pela garantia de 90 dias, mas tenho sido completamente ignorado. Tudo indica que o vendedor está protelando para que o prazo expire sem solução. Essa postura demonstra desrespeito ao consumidor e aos direitos garantidos por lei. Diante do descaso, decidi buscar resolver o caso na Justiça, já que não há outra alternativa para garantir meus direitos.
Deixo um alerta a futuros clientes: cuidado ao comprar nesse estabelecimento, pois você pode enfrentar dificuldades caso precise acionar a garantia.
Minha experiência foi frustrante e reveladora sobre a falta de compromisso dessa loja.
Espero que meu relato sirva de precaução para outros consumidores.

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Consideração final do consumidor

23/09/2025 às 14:32

nenhum contato, nenhuma solução, nada.
não se enganem pela reputação dela na plantaforma do Mercado Livre, pois eles selecionam e só deixam "respostas prontas" nos produtos anunciados e que não permite que pessoas prejuducadas como eu, descreva o ocorrido para que outros julguem se vale o risco.
não recomendo!

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

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