Compra Abusiva de Créditos: Cobrança por Poucas Mensagens e Atendimento Automatizado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/06/2026 às 10:56
ID: 252542251
Realizei uma compra ontem dia 27/06/26 de créditos para ter acesso a conversas, e mandei 2 mensagens e o crédito já acabou e foi no valor de R$ 55,59, realizei a reclamação na plataforma como compra abusiva, pois depois dessas 2 mensagens ficam postando que você tem que comprar mais créditos, e sem contar que parece que você está conversando com IA, pois a pessoa responde imediatamente como respostas automática.
Fiquei indignada e gostaria de que esse valor seja estornado do meu cartão, dentro da lei do consumidor você tem até 7 dias para uma reclamação e ser ressarcida de uma compra, se não me engano, e peço a ajuda de vocês, obrigada!