PRODUTO NAO ENTREGUE
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2023 às 10:13
ID: 168266587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama dia 07/07/23, paguei no pix. Recebi email de confirmação de pagamento dizendo que receberia e-mail com dados de envio.
Dia 13/7 mandei email. Nao retornaram
Liguei. Não atenderam
Mandei mensagem no WhatsApp e nada
Passou uma semana e nenhum email
[Editado pelo Reclame Aqui] ou são péssimos vendedores?
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 16:24
Boa tarde, Patrícia!
Espero que esteja bem,
Como acabamos de nos falar por telefone, tivemos alguns problemas com o nosso pessoal do atendimento e por causa disso ficou essa sensação de descaso...
Gostaria de ressaltar para você que esse não é o padrão de atendimento da MiauCama e que espero que em uma outra oportunidade você possa ter uma experiência de excelência...
Como eu te informei o seu código de rastreio já está funcionando! As vezes o correios demora alguns dias para processar o código de rastreio, mas fique tranquila... Logo seus gatinhos estarão descansando em uma MiauCama!
Sentimos muito pelo ocorrido e espero ter conseguido te tranquilizar e resolvido a sua situação!
A equipe MiauCama agradece.
Consideração final do consumidor
17/07/2023 às 16:41
Obrigada pelo retorno
Estou ansiosa para receber a caminha
Sucesso p você
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10