Atraso na entrega de bebedouro para gato

Olá, Wilkson

Sentimos muito de verdade por todo o transtorno que você está enfrentando. Antes de tudo, queremos deixar muito claro que não somos uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], nem compactuamos com qualquer prática que desrespeite nossos clientes.

Infelizmente, nos últimos meses, fomos impactados por dois problemas muito sérios que fugiram totalmente do nosso controle:

Uma greve dos fiscais da Receita Federal, que acabou atrasando a liberação de centenas de pedidos em todo o país, afetando diretamente as nossas operações logísticas.

E, além disso, um lote específico de pedidos foi extraviado por uma das transportadoras parceiras, o que agravou ainda mais a situação de alguns clientes, como é o seu caso.

Inclusive, por respeito a todos que confiam na nossa marca, fizemos um comunicado oficial em nosso perfil no Instagram, explicando publicamente toda essa situação.

Sabemos que nada justifica o desconforto e a frustração que você está passando. Por isso, solicitamos agora mesmo que nosso time de suporte entre em contato diretamente com você para resolvermos da melhor forma possível seja reenvio imediato do seu pedido, seja o estorno total do valor, conforme sua preferência.

Fazemos questão de garantir que você não ficará no prejuízo. Nossa empresa preza pela transparência, qualidade dos nossos produtos e respeito a cada cliente.

Conte conosco para resolver isso da melhor forma. Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos pela sua paciência até aqui.

Atenciosamente,
Equipe Miau Store

A Miau store deveria devolver o meu dinheiro e pagar de fazer propaganda e promoções enganosas!