MIAU STORE

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São Paulo - SP

12/02/2026 às 15:04

ID: 240571997

Adquiri, na minha store, a fonte bebedouro de inox wireless automático para os meus pets, um gato e um cachorro. O produto demorou para chegar, até que finalmente chegou e veio com defeito. A tecla Eco nunca funcionou, e as outras duas funções, depois que acabou a primeira bateria que chegou, depois de alguns dias, ela parou de funcionar. Entrei em contato diversas vezes com o suporte, e até que, em alguma delas, alguém me atendeu via WhatsApp. O suporte não atende telefone e não responde aos e-mails, aonde eles se propõem a responder. A pessoa me pediu para filmar, fotografar e enviar, comprovou que estava com defeito a fonte. Me prometeu enviar uma nova fonte para repor a minha que estava com defeito. Isso nunca aconteceu! Transcorridos dias, eu entrei novamente em contato com o suporte. Novamente, depois da segunda ou terceira mensagem, já bem irritada, alguém do suporte me respondeu que eles não estavam trabalhando naquele dia. Já transcorreu praticamente um mês. A empresa não me retorna, eles não repuseram a peça com defeito, não me deram o frete para devolver todo o produto e sequer me devolveram o dinheiro. A empresa não é séria! Vou entrar com o Procon e processo nas pequenas causas. Cuidado com a Miau Store!