Compra não entregue

Olá, tudo bem?
Aqui é a Fernanda, da Equipe Miau Store.

Primeiramente, quero pedir desculpas por toda a situação que você enfrentou. Entendemos totalmente sua frustração ao ver seu ******* em processando, sem receber o código de rastreio e sem conseguir retorno pelos nossos canais. Lamentamos profundamente por toda essa falta de informação e por qualquer preocupação que isso tenha causado.

Sabemos o quanto é angustiante esperar por um produto e não ter respostas claras, e essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Estamos passando por melhorias importantes em nossa logística e no nosso atendimento justamente para evitar que situações como essa se repitam.

Agradeço sinceramente pela sua paciência até aqui. Caso precise de qualquer ajuda adicional ou queira tirar alguma dúvida, sigo à disposição para te apoiar no que for necessário.

Com carinho,
Fernanda Equipe Miau Store