Nao estornam o valor cancelado.

Olá, tudo bem?
Aqui é a Fernanda, da Equipe Miau Store.

Primeiramente, peço desculpas por todo o transtorno, pela demora e pela frustração causada ao longo desse processo. Entendemos completamente o seu descontentamento, especialmente por se tratar de um cancelamento já confirmado e de prazos que acabaram sendo extrapolados.

Verifiquei a sua reclamação referente ao pedido #***** e informo que o cancelamento já foi realizado e o estorno está em fase de finalização. Houve, de fato, um atraso além do prazo inicialmente informado, e sentimos muito por isso, não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Nossa equipe já está acompanhando a finalização do estorno, e assim que o processo for concluído, o comprovante será encaminhado diretamente para você pelos nossos canais de atendimento.

Reforço que seguimos acompanhando o seu caso até a conclusão total, para garantir que tudo seja resolvido da forma correta e transparente.

Mais uma vez, peço desculpas por todo o desgaste gerado e agradeço pela paciência.

Atenciosamente,
Fernanda Equipe Miau Store

O estorno foi feito dia 08/01. Foram falando que iriam fazer o estorno e atrasando o prazo. Hoje é dia 05/02, data que vocês falaram pela terceira vez que faria.

Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.