Peça de substituição da fonte automática não recebida e assistência precária via WhatsApp

Question

Comprei uma peça de substituição da fonte automática, pois o sensor não está mais funcionando direito. A compra foi efetivada no dia 20 de fevereiro, não recebi o produto e a assistência é péssima! Ficam enrolando a gente no WhatsApp, demoram uma semana pra dar retorno e ninguém resolve nada!